Términos de Uso

Al acceder o utilizar la plataforma Mesero IA, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna condición, debes abstenerte de utilizar el servicio. El uso continuado implica aceptación de cualquier actualización.

Mesero IA es una plataforma SaaS de gestión gastronómica que incluye menú digital, toma de pedidos por QR, envío de órdenes a cocina, sistema de pagos integrado, recomendaciones con inteligencia artificial y herramientas de administración para restaurantes y comercios afines.

Para acceder a las funcionalidades completas debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado.

• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Solo puedes crear una cuenta por negocio a menos que tengas un plan multi-sede.
• Está prohibido ceder, vender o transferir tu cuenta a terceros.

Te comprometes a no utilizar la plataforma para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Introducir virus, malware o código dañino.
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
• Publicar contenido falso, engañoso o que infrinja derechos de autor.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio.

Mesero IA opera bajo modelo de suscripción mensual o anual. Los precios están disponibles en nuestra página de planes y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.

No existen contratos de permanencia forzosa. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación aplica al final del período de facturación en curso.

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo código, diseño, marca, logos y textos — es propiedad exclusiva de Mesero IA o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Mesero IA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Programamos mantenimientos en horarios de bajo tráfico y notificamos con anticipación. Los tiempos de inactividad por causas de fuerza mayor no computan.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.